گیلان – مدیریت امور شعب بانک مهر در استان گیلان، با اتخاذ رویکردی مبتنی بر «عملکرد ملموس»، بر تقویت شاخصهای کلیدی بانکی و همگامی با سیاستهای توسعهای استان تمرکز کرده است. در حالی که رسانهها نقش حیاتی در پیوند میان نهادهای اقتصادی و افکار عمومی ایفا میکنند، مدیریت امور شعب استان گیلان به ریاست جناب […]
گیلان – مدیریت امور شعب بانک مهر در استان گیلان، با اتخاذ رویکردی مبتنی بر «عملکرد ملموس»، بر تقویت شاخصهای کلیدی بانکی و همگامی با سیاستهای توسعهای استان تمرکز کرده است.
در حالی که رسانهها نقش حیاتی در پیوند میان نهادهای اقتصادی و افکار عمومی ایفا میکنند، مدیریت امور شعب استان گیلان به ریاست جناب آقای محمدرضا شعاع نجفی، بر این باور است که در دوران حساس اقتصادی، نتایج عملیاتی و رشد شاخصها، معتبرترین زبان برای تبیین عملکرد است. در همین راستا، تمرکز اصلی مدیریت بر سه اصل «پایداری منابع»، «تسهیل خدمات» و «ارتقای سطح دسترسی مشتریان» معطوف بوده است که منجر به دستاوردهای قابل توجهی در سطح استان شده است؛ از جمله گسترش شبکه خدماترسانی، رشد پایدار منابع بانکی و ارتقای انضباط عملیاتی در تمامی شعب.
پاسخگویی از طریق نتایج؛ فراتر از بیانیههای کلامی
در مواجهه با بازخوردهای رسانهای مبنی بر ضرورت برگزاری نشستهای خبری، مدیریت شعب گیلان با رویکردی استراتژیک اعلام کرد که اولویت فعلی، ارائه گزارش از طریق «نتایج ملموس در عرصه عملیاتی» است. با این حال، جهت تقویت اعتماد عمومی و ارتقای سطح شفافیت، برنامهریزیهای لازم برای برقراری ارتباطات مستقیم و منظم با اصحاب رسانه در دستور کار قرار گرفته است تا دستاوردهای عملیاتی بانک در قالب گفتگوهای سازنده و شفاف، به شکلی منسجمتر تبیین گردد.
تقویت تعامل با رسانهها در راستای سیاستهای استانی
در راستای همگامی با سیاستهای توسعهای استان و با هدف ارتقای سطح اطلاعرسانی اقتصادی، مدیریت امور شعب بانک مهر در گیلان، با همکاری مدیریت محترم استانداری استان، برنامههایی را جهت حمایت از رسانهها و خبرنگاران فعال در حوزه اقتصادی تدوین نموده است. این اقدام با هدف تقویت جایگاه رسانهها به عنوان بازوی اطلاعرسانی و ایجاد بستری مناسب برای پوشش دقیقتر اخبار و دستاوردهای اقتصادی استان صورت میگیرد.
در راستای تحقق اهداف عملیاتی و گسترش دسترسی مشتریان، اقدامات میدانی مهمی صورت گرفته است
افتتاح همزمان دو باجه جدید: همزمان با هجدهمین سالگرد تأسیس بانک قرضالحسنه مهر ایران، شبکه خدماترسانی این بانک در استان گیلان با افتتاح دو باجه جدید در شهرهای کیاشهر و سیاهکل توسعه یافت.
هدفگذاری منطقهای: این اقدامات با هدف گسترش بانکداری قرضالحسنه در شرق گیلان و با تمرکز بر ارائه خدمات نوین قرضالحسنه و بانکداری اسلامی صورت گرفته است.
تعهد به شفافیت و پاسخگویی
مدیریت امور شعب بانک مهر در استان گیلان، ضمن تأکید بر پایبندی کامل به تمامی اصول قانونی، شرعی و استانداردهای پاسخگویی، آمادگی خود را برای برقراری ارتباطات مستمر با نهادهای نظارتی و رسانهای اعلام میدارد. این مدیریت معتقد است که تعامل سازنده با رسانهها و استقبال از بازخوردهای اصلاحگر، نه تنها به ارتقای سطح خدمترسانی منجر میشود، بلکه گامی بلند در جهت افزایش اعتماد عمومی به نظام بانکی و پیشبرد اهداف توسعهای استان خواهد بود.
